CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – HOÀNG THÀNH APPLE MỸ THO
Tại Hoàng Thành Apple – 144/4 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 1, TP. Mỹ Tho, Tiền Giang, chúng tôi luôn coi sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, mọi sản phẩm bán ra đều đi kèm chính sách bảo hành minh bạch, nhanh chóng và tận tâm.
1. Thời gian bảo hành
-
iPhone mới 100%: Bảo hành chính hãng theo quy định của Apple (12 tháng).
-
iPhone like new/máy cũ: Bảo hành từ 6–12 tháng tùy tình trạng máy, cam kết linh kiện zin.
-
Phụ kiện: Bảo hành 1–6 tháng tùy loại sản phẩm.
2. Điều kiện áp dụng bảo hành
-
Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại Hoàng Thành Apple.
-
Lỗi do nhà sản xuất (máy tự tắt nguồn, lỗi cảm ứng, lỗi pin, camera không hoạt động…).
-
Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp: rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, tác động ngoại lực hoặc tự ý sửa chữa bên ngoài.
3. Quy trình bảo hành
-
Khách hàng mang sản phẩm và hóa đơn tới cửa hàng.
-
Nhân viên kỹ thuật kiểm tra, xác nhận lỗi.
-
Thực hiện bảo hành hoặc đổi máy theo chính sách:
-
Đổi mới 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất.
-
Sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
-
-
Thời gian xử lý: từ 1–7 ngày tùy mức độ và loại sản phẩm.
4. Hỗ trợ ngoài bảo hành
-
Giảm 50% chi phí thay pin chính hãng cho khách hàng mua máy tại cửa hàng.
-
Hỗ trợ sửa chữa, thay linh kiện với giá ưu đãi cho khách hàng cũ.
5. Cam kết của Hoàng Thành Apple
-
Bảo hành nhanh, minh bạch, không trì hoãn.
-
Linh kiện thay thế chính hãng, zin 100%.
-
Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, nhiệt tình tư vấn.
📍 Địa chỉ: 144/4 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 1, TP. Mỹ Tho, Tiền Giang
📞 Hotline: 0888 29 29 39
🌐 Fanpage: Hoàng Thành Apple